企业数字化转型:客户管理离不开会员体系

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  一. 功能介绍

  1.1什么是会员中心

  会员中心帮助企业搭建与管理会员体系,赋能会员深度运营!

  搭建会员体系可以促进客户的复购行为。通过积分累计、兑换礼品、优惠券等手段,激励客户进行更多的购买。同时,对于长期忠诚的会员,企业还可以提供更多的专属优惠和特权,以增加客户的粘性,提高复购率。

  在搭建会员体系时,企业需要根据自身情况和市场需求,制定合理的会员制度和规则。这包括会员的等级划分、积分累计规则、优惠政策和专属特权等。

  企业需要建立完善的会员数据库,以记录会员信息和消费行为。这可以帮助企业更好地了解客户需求和消费习惯,为会员提供更加个性化的服务和优惠。

  1.2用户体验路径

  用户可根据商家配置的会员规则,在数字化小程序享受会员专属权益、会员储值卡码上结算、升级会员积分、会员折扣价等福利;

  

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企业数字化转型:客户管理离不开会员体系
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  二. 功能配置

  商家可通过数字平台管理后台-会员中心对会员体系进行管理;

  

企业数字化转型:客户管理离不开会员体系


  会员通用规则

  ①启用会员等级、消费金额规则、启用储值功能

  会员用户可依据自身已消费的金额,在达成消费目标后,提升自己的会员等级;

  会员用户可通过提前储值,在消费时使用储值余额支付;

  ②启用会员等级、消费金额规则、不启用储值功能

  会员用户可依据自身已消费的金额,在达成消费目标后,提升自己的会员等级;

  ③启用会员等级、充值金额规则、启用储值功能

  会员用户可依据自身已充值的金额,在达成充值目标后,提升自己的会员等级;

  会员用户可通过提前储值,在消费时使用储值余额支付;

  ④启用会员等级、成长值规则、不启用储值功能

  会员用户可依据自身已获取的成长值,在达成一定目标后,提升自己的会员等级;

  会员用户可通过提前储值,在消费时使用储值余额支付;

  ⑤不启用会员等级、不启用储值功能

  会员用户可通过购买会员享受制定的会员权益

  ⑥不启用会员等级、启用储值功能

  会员用户可通过提前储值,在消费时使用储值余额支付;

  <会员管理>页面中,可以查看所有会员的详细信息,查询开通记录并对会员储值进行管理

  

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  <会员数据>页面中,可以查看所有会员的详细数据情况,支持按条件与时间区间筛选查询

  

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  <权益管理>页面中,可以对全局会员权益进行配置管理

  

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  <会员设置>页面中,可以会员进行直接设置

  

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