电商小程序应该如何运营?来和易职邦科技一起思考从零到一的小程序运营过程。
一. 小程序运营想想为什么要做小程序。
不管是刚接手小程序这个项目不知道怎么入手,还是已经已经上手了一段时间,我还是建议想想为什么要做小程序。想清楚了原因和意义再去做,比糊里糊涂入手却找不准痛点要好很多。
对于笔者公司已经有进行了8年的老业务来说,做小程序最重要的目的是拉新。通过充分利用微信互联网进行内容和品牌营销、进行渠道渗透、进行渠道融合乃至无界零售,去覆盖之前没有体验过的用户,让他们享受到我们的优质服务。
那对于小公司来说,他们为什么要做小程序呢?
在我看来,主要是两点:
1.是充分利用微信互联网的优势,享受其优质的社交关系链带来的裂变增长福利;
2.是成本小,可以快速试错。
只有当你想通了“为什么要做小程序”的时候,你才能切中肯綮,才能匹配相应的资源,决定未来到底是要做拉新,还是要做GMV,还是要做别的。
二.小程序运营明确场景,这是最关键的一步
这个观点就是——场景。用户进入了你创造或发掘的场景,很自然地就用你的产品,当他体验好,或他离不开你时,他还会回来,再进入这个场景,使用你的产品。这里的场景,讲的是商业环境里的场景。
那么,所谓的商业环境里讲的场景,到底是什么呢?
在这里我先给它做一个定义:场景是合适场合下的及时流量。
这个很好理解,你进入了什么场景,你就做什么事。当你下一次想继续做这件事的时候,你又会想起这个场景,这就是场景。
简单点说:“合适场合”和“及时流量”。
一是必须要及时满足,移步换景,场景变了,用户就不想买了;
二是必须是在合适的场合,情侣餐厅外兜售鲜花是合乎时宜的,兜售分手险就有点危险了。
我在什么场景下满足用户,我有没有及时满足用户,我的用户下次在这个场景下还会不会用我的产品。
所以说,明确产品的使用场景,去发掘和创造更多、更通用、更容易冲动消费并能及时满足用户的场景,是小程序能够做大做广的根本套路。
小程序运营未来商业的玩法是发掘和创造更多的用户场景,谁找到了用户通用的、高频的、用完还会再来的场景,谁就有了通往无界零售或者说新零售的密钥。
易职邦科技致力于为用户提供高质量、高水平的服务,以客户需求为宗旨,小程序运营满足企业多元化需求。我们坚持售后服务周到的原则,设计和开发让客户满意的微信小程
扫码咨询
微信公众号
易职邦小程序