电商小程序应该如何运营?来和易职邦科技一起思考从零到一的小程序运营过程。

　　一. 小程序运营想想为什么要做小程序。

　　不管是刚接手小程序这个项目不知道怎么入手，还是已经已经上手了一段时间，我还是建议想想为什么要做小程序。想清楚了原因和意义再去做，比糊里糊涂入手却找不准痛点要好很多。

　　对于笔者公司已经有进行了8年的老业务来说，做小程序最重要的目的是拉新。通过充分利用微信互联网进行内容和品牌营销、进行渠道渗透、进行渠道融合乃至无界零售，去覆盖之前没有体验过的用户，让他们享受到我们的优质服务。

　　那对于小公司来说，他们为什么要做小程序呢?

　　在我看来，主要是两点：

　　1.是充分利用微信互联网的优势，享受其优质的社交关系链带来的裂变增长福利;

　　2.是成本小，可以快速试错。

　　只有当你想通了“为什么要做小程序”的时候，你才能切中肯綮，才能匹配相应的资源，决定未来到底是要做拉新，还是要做GMV，还是要做别的。

　　二.小程序运营明确场景，这是最关键的一步

　　这个观点就是——场景。用户进入了你创造或发掘的场景，很自然地就用你的产品，当他体验好，或他离不开你时，他还会回来，再进入这个场景，使用你的产品。这里的场景，讲的是商业环境里的场景。

　　那么，所谓的商业环境里讲的场景，到底是什么呢?

　　在这里我先给它做一个定义：场景是合适场合下的及时流量。

　　这个很好理解，你进入了什么场景，你就做什么事。当你下一次想继续做这件事的时候，你又会想起这个场景，这就是场景。

　　简单点说：“合适场合”和“及时流量”。

　　一是必须要及时满足，移步换景，场景变了，用户就不想买了;

　　二是必须是在合适的场合，情侣餐厅外兜售鲜花是合乎时宜的，兜售分手险就有点危险了。

　　我在什么场景下满足用户，我有没有及时满足用户，我的用户下次在这个场景下还会不会用我的产品。

　　所以说，明确产品的使用场景，去发掘和创造更多、更通用、更容易冲动消费并能及时满足用户的场景，是小程序能够做大做广的根本套路。

　　小程序运营未来商业的玩法是发掘和创造更多的用户场景，谁找到了用户通用的、高频的、用完还会再来的场景，谁就有了通往无界零售或者说新零售的密钥。

　　易职邦科技致力于为用户提供高质量、高水平的服务，以客户需求为宗旨，小程序运营满足企业多元化需求。我们坚持售后服务周到的原则，设计和开发让客户满意的微信小程